+7 495 66-99-585

+7 495 80-33-414

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Гарантия

Все заказы, выполняемые нашими специалистами, имеют гарантию на изделия и работы сроком 12 месяцев с момента подписания АКТА-ПРИЁМКИ. В течение этого срока компания гарантирует бесплатное устранение дефектов, связанных с ненадлежащим качеством работ, а именно: Вы можете предъявить претензию по качеству полировки торцов, склейки каких-либо элементов, геометрии изделий и качеству монтажа, и мы, в случае объективности ваших претензий, в обязательном порядке устраним эти недостатки и дефекты. Обращаем ваше внимание на некоторый перечень дефектов, по которым наша компания не производит бесплатный гарантийный ремонт после подписания акта: царапины, трещины, сколы, пятна от впитавшихся веществ. Причиной появления данных дефектов являются ненадлежащие условия эксплуатации изделия. В спорных ситуациях привлекается независимая экспертиза, по заключению которой принимается решение о дальнейших действиях.

Кроме того если Вы выбрали натуральный камень на складе, то компания не несет ответственности за качество самого материала, поскольку никому не известно количество и характер "дефектов", которые находятся внутри каменной плиты (в структуре камня). Все дефекты натурального камня, которые видны и лежат на поверхности (трещины, каверны и пр.), заказчик должен видеть до подписания договора. Убедительно просим внимательно читать договор при его подписании - обязательным условием изготовления изделия из природного камня является самостоятельный выбор заказчиком конкретной плиты, а внесение авансового платежа по договору является свидетельством того, что эта процедура выполнена, поэтому компания не несет ответственности за качественные показатели материала, которые обусловлены природой.